而不是人员和部门的集合

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什么是客户关系管理？ CRM系统有什么用？ crm-它有什么用？ CRM是“客户关系管理”英文首字母的缩写，是企业与客户建立关系时使用的一种有效的计算机软件。使用CRM软件的公司可以提高销售业绩并为客户提供更好的品牌体验。如今，CRM系统已经成为品牌想要成长不可或缺的一部分。 什么是客户关系管理？ 顾名思义，CRM（客户关系管理）软件是一个用于管理与客户关系的系统。 大多数企业最有价值 的资产是他们的客户。

在许多公司中，有关这些客户、他们是谁或他们如何与公司互动的详细信息分布在许多不同的部门；首席执行官的想法、销售代表的电子邮件收件箱、会计师的一堆发票……等等。 随着业务的发展，需要一个收集所有这些信息的单一中心。 简而言之，如 墨西哥 Whatsapp 号码 果您的公司没有 CRM 系统，您的团队就无法应用正确的沟通和营销方法。如果不能快速回答重要问题，您的团队就会变得越来越慢。 谁是我们的客户？我们如何联系他们？他们如何与我们的内容互动？在一个门户中收集这些问题的答案很有价值。

当您的团队不利用 CRM 时，您的潜在客户和现有客户就会受到影响。客户将公司视为一个法人实体，。因为从 客户的角度来看，他们之间是一种整体的、单一的关系。 这就是为什么团队中的每个成员都需要全面了解每种类型客户的需求、愿望和现状。借助 CRM 软件，可以不间断地维护客户关系并确保可持续性。 CRM 系统旨在跟踪客户关系并继续您与客户的关系。 您可以在一个中央平台上组织所有 潜在和现有 客户的信息，确保团队中的每个人都能深入了解每个客户关系的状态。